Conditions générales de vente
La boutique n'est pas encore ouverte à la vente : aucune commande ne peut être passée et aucun paiement n'est encaissé. Ces conditions sont publiées par anticipation et s'appliqueront dès l'ouverture.
Dernière mise à jour :
Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent la vente d'éditions physiques de jeux vidéo indépendants et d'accessoires proposés sur dematgames.com aux consommateurs.
Toute commande implique l'acceptation préalable des présentes conditions.
Produits
Les produits sont fabriqués à la demande. Les visuels sont donnés à titre indicatif ; des différences mineures de teinte ou de finition ne constituent pas un défaut de conformité.
Tant que la boutique n'est pas ouverte, les prix affichés sont indicatifs et n'engagent pas le vendeur.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces derniers sont calculés à la commande selon la destination.
Moyens de paiement acceptés : [À COMPLÉTER : à préciser à l'ouverture].
Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France, avec suivi. Les délais annoncés courent à compter de la fabrication et varient selon la destination.
En cas de retard, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du code de la consommation.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la reprise ou la preuve d'expédition du produit. Les frais de retour restent à votre charge.
Attention : l'article L221-28 exclut ce droit pour les enregistrements audio ou vidéo et les logiciels descellés par le consommateur. Un jeu dont le boîtier a été ouvert et le disque descellé n'est donc pas repris, sauf défaut.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, écrivez à hello@dematgames.com : le retour et le remplacement sont à notre charge.
Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à hello@dematgames.com.
Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : médiateur à désigner avant l'ouverture].
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.